- Проявити подяку. Така поведінка дасть зрозуміти співрозмовнику, що ви куди більш виховані і ваш рівень культури значно вище. Більш того, у вас з’явиться шанс показати, в якому гарному настрої ви перебуваєте, а його нетактовну поведінку — суща дрібниця для вас. У подібних ситуаціях рекомендуємо думати про позитивні моменти, а на хамські випади просто не звертати жодної уваги.
2. Схвалити позицію співрозмовника. Вам важливо сформувати у опонента розуміння того, що розмова варто вести іншим шляхом, а саме проявити взаємоповага, яке не дасть розмови перерватися, а навпаки, посприяє його продовження. Рекомендуємо вжити фразу «Я поділяю вашу позицію», це може вплинути на співрозмовника. Однак якщо це не сталося, то скористайтеся наступним варіантом.
3. Вказати на завершення розмови. Коли витримці приходить кінець, і стримувати себе стає занадто важко, важливо вчасно зупинити розмову. Це дасть можливість повернути власне душевний спокій і рівновагу. Крім того, сам противник зможе зрозуміти, що в іншому випадку він нарветься на різку відсіч і завершення бесіди. Тому пауза може бути корисна обом сторонам.
4. Вдатися до питання «Дійсно мені варто вам відповідати?». Такий хід може змусити противника задуматися над корисністю продовження агресивного діалогу. Він зможе зрозуміти, що ваша поведінка в даній ситуації куди вище, ніж його. Набагато вигідніше визнати свою провину перед вами і постаратися завершити конфлікт. Такий хід не дасть опоненту виглядати хамом в ваших очах.
5. Вказати, що слова співрозмовника поранили в саме серце. Звичайно, в цій фразі буде прихована справжня іронія. В такий момент грубість навряд чи зачепить ваші почуття. Швидше за все, вам стане тільки смішно від сформованого розмови. Ймовірно, противник буде не готовий до такої реакції, так як він чекає випаду. Але куди вигідніше перевести грубий розмову в жарт і не поранити людину хамством на його адресу.
6. Проявити байдужість фразою «мені все одно». Якщо ви зможете скористатися цим способом, то відразу ж придушити словесний потік опонента, не давши йому посилитися. Звичайно, це важко, але безперечно дозволить вам здобути перемогу. Розмова навряд чи буде мати продовження. Співрозмовник відчує холод і відсутність очікуваної реакції з вашого боку. Зазвичай це збиває з пантелику. Таким чином, нервові клітини залишаться цілими.
7. Задати питання «Чи завжди ви так грубо спілкуєтеся з людьми?». Такий хід змусить співрозмовника поглянути на себе вашими очима, а це не дуже приємне дію. Коли в людині бачать лише негатив і погане поводження, то йому слід задуматися над цим і над вибором манери розмови. Щодо вихована людина призупинить напад, захотівши все ж змінити сформоване про нього думку. Ви зможете йому в цьому допомогти.
8. Розсміятися в обличчя. Якщо ви чуєте образливі слова, що стосуються вашої зовнішності, поведінки або якихось інших якостей, то краще за все просто щиро і захлинаючись розсміятися противнику в обличчя. Такий хід відразу ж відіб’є бажання сипати образами на Вашу електронну адресу, так як збентежить противника і, швидше за все, зіб’є його з ходу думок. Пам’ятайте, що сміх здатний вивести з поганого настрою, подарувати купу позитивних емоцій, а це куди важливіше, ніж склоки, сперечання і конфлікти.
9. Освідчитись у коханні. Навіть якщо ваш співрозмовник вкрай зол на вас і сипле негативом, важливо просто зізнатися йому в цей момент в своїх почуттях і постаратися зробити це щиро. Тоді весь негатив і злість розчиняться в ніжності. Адже немає нічого важливішого прояви любові до дорогих людям. Варто пам’ятати про це, особливо в складних життєвих ситуаціях. Любов здатна творити чудеса навіть з самими черствими і грубими людьми. Просто треба їм в цьому допомогти.
